365bet娱乐场广安武胜县农商银行小企业金融部市场调研纪实

市场调研可以为金融机构提供所需要的信息,金融机构只有拥有信息,才知道企业核心竞争力是什么。7月19日至8月1日,武胜农商银行小企业条线全体员工开展了为期两周的市场调研工作,目的是与客户建立有价值的关系,为客户创造价值,根据客户偏好采取有效的营销策略。

小企业金融业务是不同于传统业务的新型模式,其中最大的特点就是以营销经理、产品经理、风险经理组成“铁三角”模式,为小企业客户提供信贷、储蓄、理财、电子银行和结算产品等全方位的金融服务。

小企业贷款的优势在于流程短、手续简、放款快,充分适应了小企业资金需求短、频、快的特点。工作目标是打造专业队伍,成就现“贷”银行。业务特色是重信用、轻抵押。重第一还款来源、重企业主软信息分析。服务理念是服务只有起点,满意没有终点。量身为客户定制金融产品,营销经理根据客户的具体情况制定相应的金融服务方案,产品经理根据客户需求开发出新型的信贷产品。目前小企业拥有8款独具特色的信贷产品。

首先,目标明确,有的放矢。为了全方位的了解市场,根据“一圈两链、一区两会、一优两新”(即商圈、供应链、销售链,工业园区、商会、协会,优质小企业、战略性新兴产业、新兴文化及网络产业)理念,确定小企业金融业务的核心目标客户群体和目标调研区域。将小企业条线全体员工分为四个小组,每个小组负责一个商圈、一个园区、两个行业,开启了市场调研之路。

其次,树立“规划先行”的工作理念。在结束了每天的市场调研工作之后,大家整理本小组的工作成果,并拟定明天将要调研的目标区域,形成详细的市场调研工作日志,在每晚的夕会上进行交流和分享。针对几个工业园区的调研,领导带头,充分调动员工积极性,整合资源,提前与相关部门和企业做好沟通,做到了有条不紊、循序渐进。

最后,通过这次的市场调研,小企业金融部撰写了长达60页的市场调研报告,其中包括行业特征分析、经营模式分析、365bet娱乐场金融需求特点分析、风险防范措施分析等。通过这次调研,小企业条线员工们对目标客户群体有了较详细地认识,同时结合竞争对手的特点总结了自身竞争力优势,扬长避短,为以后有侧重点地营销客户打下坚实的基础。

小企业条线员工们白天顶着烈日深入到街道、商圈、园区进行市场调研工作,傍晚踏着夕阳回到办公室开始工作总结、成果分享、产品制度学习以及内训师的授课。这样动静结合的工作模式,既有利于将理论运用于实践,又有利于从实践总结出经验。

小企业条线严格执行“三会一训”制度,即坚持晨会、夕会、周会、内训师授课,每天早上8:10部门准时召开晨会,根据总行相关流程制定出小企业部特有的晨会制度及口号,以此来激励每一位小贷人。每晚19:00开始夕会,每周四组织员工进行产品制度的考试,每周一和周四大家自己制作PPT轮流授课,每周五进行本周总结。

小企业金融是一个新兴的事物,它的成立是为了满足差异化的客户需求。此次的市场调研不仅获得小企业市场的客户信息,也为我行微贷部、公司部以及其他信贷机构的客户群做了一次全方位的调研与宣传。小企业条线就像是农商行战略转型的探路人,也像是流程银行改革的先驱者,更是武胜农商银行打造一流零售银行的旗舰手。