营销骚扰电话内幕:网上买号码 含客户资料 低成本

新安晚报 安徽网(讯骚扰电话频频“轰炸”市民的手机,让人不胜其烦。记者卧底发现,这些号码都是电话营销公司花钱从别处买来的,那么到底是谁在大肆贩卖市民的号码和隐私?

记者在采访中接触到两名电话营销业内人士,“及时,直接,便捷”是他们对该行业一直认同的特点。在他们的指点下,记者以一家有机农产品公司需要做推销为名,联络上客户号码、资料售卖者及呼叫企业的承包者。记者发现,“低成本”是营销电话如此疯狂的原因之一。

胡华(化名)曾是一家分类信息网站的代理商,经营方式就是招聘业务员销售广告位,让业务员首先通过电话营销筛选出一部分意向客户,再进行面邀、拜访等,直至最后成单。“根据行业不同、售卖产品的不同,电销成功率也不同,我们一般在1%到3%。”胡华告诉新安晚报、安徽网记者,虽然成功率看似不高,但他仍认为电销是必不可少的销售环节,而要想提高成功率,就必须购买客户的号码和信息精准投放:“号码分行业,不同的行业有不同的价位,主要是由获取号码的难易程度来决定的。”

想找到兜售相关资源的人,也并非难事。“你去论坛或QQ群里搜电话营销号码,肯定会跳出来很多信息,你自己去看吧。”胡华说。

记者根据胡华的指引,通过搜索引擎检索,立即跳出一条帖子,该帖子是一个“新人”为公司求购号码源,下面有多人回复,有人直接贴出了销售QQ号,记者加上了其中2个QQ号,对方都不在安徽,但自称“电销资源全国都有”。

其中一个客户资源销售商在QQ上告诉记者,资源确实有行业之分,比如股票、 保健品、车主、房主、企业法人、还有信贷资料等,根据客户需求不同,可以搞到不同行业的电销资源。

“姓名、地址、电话是基本的,其它的则看行业,可能还会有其它信息。”一个资源销售商表示,“年龄可能没那么精准,但是职业、家庭住址没有问题。”

在售价上,两家也差不多。其中一家出价1万个号码400元,另一家则只需要350元,还称“1万个号码起售,量大从优,数量少了没利润”。其中一家还表示,“如果你要的行业资源很难搞到,肯定还要贵点的。”此外,两家都表示号码资源是“独家售卖”,如果记者购买了,就不会再对外出售。

记者询问号码资源是否安全,打过去能否接通时,两家都打了包票称“你放心”。“准确度都没问题的,接通率90%~95%之间吧。”其中一家说。但记者追问号码来源时,对方讳莫如深:“这个就不方便说了。”