异地补卡上线 广西移动重启跨区补卡服务

近日,来南宁出差的林先生来到中国移动桂春路营业厅,焦急地询问能否异地补卡,“我昨天来到南宁,手机弄丢了,能否尽快帮我补办一张深圳的移动SIM卡?”工作人员的回答是可以办理,并在验证了客户手机号码状态、客服密码、实名登记信息,同时通过公安系统验证用户证件有效性、人证一致性后,现场为林先生办理了跨区补卡。

跨区补卡是指通过第二代身份证实名登记的中国移动个人用户,如在异地(异地是指用户手机号码归属地以外的其他省、自治区、直辖市)遇到手机SIM卡损坏或丢失的情况,可由本人携带第二代身份证到指定营业厅办理补卡。

记者从广西移动获悉,此前由于频现通过异地补卡导致金融诈骗事件,中国移动取消了异地补卡的服务。而近日,中国移动又重新上线了这项服务,跨区补卡服务日前也已在我区开放。“我们非常理解用户在异地丢失手机的心情,所以在每个地市各设置了1个办理点,登录中国移动官网或者拨打10086即可查询可办理营业网点。机主本人带上本人二代身份证就可以办理跨区补卡。”广西移动工作人员说。

根据广西移动提供的办理流程,用户跨区补卡只需本人提供号码实名认证的二代身份证、支付10元跨区补卡费前往指定营业厅即可办理。另外需要注意的是,目前只支持普通SIM卡跨区补办,NFC、RFID、一卡双号等特殊卡种还无法办理该业务;如果手机号码处于非实名制、欠费、停机等特殊状态不能办理。另外,补卡成功后三天内不能办理查询详单、积分兑换、过户三项业务。

据介绍,为确保业务办理的真实性和准确性,补卡必须由机主本人携带第二代身份证进行办理,移动公司将对用户的手机号码状态、客户服务密码、实名登记信息等进行核验,并通过人脸识别等技术手段进行“人证合一”验证。

跨区补卡业务对手机用户来说可谓是一大福音,尤其是广西近几年贸易和旅游快速发展,从外省漫游到我区的用户日益增多,跨区补卡业务的推出将为这类用户提供了极大便利。成功补卡后,用户可以在第一时间内恢复正常通讯,不仅解决了用户的通信需求,还进一步保障了用户的账户和支付安全。(完)